Перейти до змісту
serpico.

Управління репутацією (ORM)

Робота з тим, що бачать про бренд у Google та AI: позитивна видача, відгуки, видалення неправдивих матеріалів законними шляхами.

Що входить

  • ✓Аудит пошукової видачі за брендом
  • ✓Контент-стратегія для бренд-запитів
  • ✓Робота з відгуками
  • ✓Запити за GDPR (право бути забутим)
  • ✓Моніторинг згадок

Що таке ORM

Online Reputation Management - це управління тим, що люди бачать, коли шукають вашу компанію або вас особисто: у Google, на сайтах відгуків і в AI-відповідях.

Як ми працюємо

  1. Аудит видачі за брендовими запитами в різних країнах і мовах.
  2. Власні активи: сайт, профілі, публікації, які чесно розповідають про компанію і займають топ бренд-видачі.
  3. Відгуки: процес збору реальних відгуків і професійні відповіді на негатив.
  4. Законні механізми видалення: звернення за GDPR (Right to be Forgotten), скарги на порушення правил платформ, наклеп чи застарілу інформацію.
  5. Моніторинг нових згадок.

Ми не створюємо фейкових відгуків і не використовуємо чорних методів - лише прозорі й законні інструменти.

Оновлено:

Часті запитання: Управління репутацією (ORM)

Не знайшли відповіді? Напишіть нам, відповімо протягом робочого дня.

Чи можна видалити негативну статтю з Google?

Іноді так: якщо матеріал порушує закон, правила платформи або підпадає під GDPR. В інших випадках ми працюємо над тим, щоб у видачі домінували достовірні матеріали.

Що таке право бути забутим (GDPR)?

Механізм, за яким мешканці ЄС можуть просити пошукові системи прибрати застарілі чи неактуальні результати про себе. Ми готуємо обґрунтовані звернення й супроводжуємо їх.

Ви пишете фейкові відгуки?

Ні. Ми налаштовуємо процес збору реальних відгуків від клієнтів і професійно відповідаємо на негатив.

Скільки часу займає ORM?

Перші зміни в бренд-видачі зазвичай помітні за 1-3 місяці, але це залежить від авторитету сайтів із негативом і кількості матеріалів.

Чи впливає репутація на AI-відповіді?

Так. ChatGPT і Perplexity збирають інформацію з відкритих джерел, тому робота з бренд-видачею й відгуками змінює і те, що AI розповідає про компанію.

Чи конфіденційна робота з репутацією?

Так. Такі проєкти ведемо під NDA і ніколи не публікуємо деталі без згоди клієнта.

Обговорімо Управління репутацією (ORM) для вашого бізнесу

Залиште контакти, і ми підготуємо план робіт та оцінку бюджету.

Готові вийти в топ Google і у відповіді AI?

Проведемо експрес-аудит вашого сайту й покажемо, де ви втрачаєте трафік і заявки. Безкоштовно і без зобовʼязань.

Безкоштовна консультація

Розкажіть про проєкт, і ми підготуємо план просування