Чому для клініки карти часто важливіші за звичайну видачу
Медичні запити здебільшого локальні. «Педіатр поруч», «УЗД сьогодні», «стоматолог відкрито зараз»: у таких випадках Google показує над звичайними результатами блок карти з трьома закладами. Пацієнт бачить рейтинг, кількість відгуків, відстань і години роботи і часто телефонує прямо звідти, навіть не відкриваючи сайт.
Для клініки з кількома філіями завдання складніше. Google має розуміти, яка локація відповідає якому району чи місту. Якщо цього не налаштувати, філії конкурують між собою, а не з іншими клініками, і жодна не потрапляє в трійку.
Що в Local SEO для клініки працює інакше
Категорії та послуги. Основна категорія профілю сильно впливає на те, за якими запитами вас показують. Медичний центр, стоматологічна клініка чи діагностичний центр отримують різну видимість, тому ми підбираємо основну й додаткові категорії під реальні напрями кожної філії і заповнюємо перелік послуг.
Відгуки з урахуванням медичної етики. Кількість, свіжість і зміст відгуків є одним з головних факторів локального ранжування. Але відповідаючи на відгук, клініка не може підтверджувати, що людина була пацієнтом, чи обговорювати її лікування. Ми готуємо шаблони відповідей, які звучать по-людськи і водночас не розкривають медичну інформацію.
Точність даних. Години роботи, святковий графік, телефон реєстратури, посилання на онлайн-запис. Пацієнт, який приїхав до зачиненої клініки, навряд чи повернеться, а Google враховує такі сигнали.
Медичні каталоги. Окрім загальних довідників, клініки й лікарі присутні на медичних платформах і в каталогах лікарів. Однакові назва, адреса й телефон скрізь посилюють довіру до кожної локації.
Наш підхід
- Аудит локальної присутності. Перевіряємо профілі всіх філій, дублікати, категорії, відгуки, позиції в картах за ключовими запитами в різних точках міста.
- Оптимізація Google Business Profile. Категорії, послуги, опис, фото кабінетів і обладнання, атрибути, публікації, відповіді на питання.
- Сторінки локацій. Окрема сторінка для кожної філії: адреса, карта, графік, лікарі, перелік послуг, як дістатися, відгуки.
- Локальні сторінки під запити. Сторінки, що поєднують місто й симптом або процедуру, щоб сайт відповідав на локальні запити, на які раніше не мав відповіді.
- Розмітка й каталоги. Schema MedicalClinic з координатами та годинами роботи, NAP-консистентність у довідниках і медичних каталогах.
- Система відгуків. Процес збору відгуків після візиту і шаблони відповідей для позитивних і негативних випадків.
Що ми найчастіше знаходимо
- Кілька філій прив'язані до одного профілю або однієї сторінки сайту.
- Дублікати профілів, створені колись адміністраторами чи довідниками.
- Ключові слова в назві компанії, через які профіль ризикує бути заблокованим.
- Застарілі години роботи й відсутній святковий графік.
- Відповіді на відгуки, що згадують діагноз чи деталі лікування пацієнта.
Результати наших проєктів
Для медичної клініки з чотирма локаціями в різних містах на одному домені ми налаштували окремий профіль Google Business Profile для кожної філії, щоб сигнали не розмивалися між адресами. На сайті побудували структуру локальних сторінок під міста й симптоми і опублікували близько 994 гео-статей, стежачи за їхньою індексацією. За перший місяць проіндексованих сторінок стало 816 замість 56, покази в пошуку Google зросли на 99%, кліки на 69%, а середня позиція покращилась з 16,6 до 14,0.
Для клініки естетичної медицини локальну присутність ми підтримуємо окремо від основного SEO, бо пацієнти шукають процедуру саме поруч.
Терміни і що ви отримуєте щомісяця
Після оптимізації профілів зміни в картах часто помітні за 2-6 тижнів. Стійке зростання дзвінків і маршрутів залежить від відгуків і щільності конкурентів у районі, тому для кожної філії ми оцінюємо його окремо.
Щомісяця ви отримуєте звіт по кожній локації: дзвінки, маршрути й переходи на сайт з профілю, позиції в картах за ключовими запитами, нові відгуки й відповіді на них, а також перелік опублікованих локальних сторінок і план на наступний місяць.
Що має бути на сторінці філії
Профіль у картах посилається на сайт, і саме сторінка філії переконує пацієнта, що він обрав правильне місце. Ми не робимо копій з іншою адресою: кожна сторінка має власний текст про район і саму локацію. На ній вказані лікарі, які приймають саме тут, і послуги, доступні саме в цій філії, бо обладнання й фахівці в різних локаціях часто відрізняються. Додаємо вбудовану карту, опис того, як дістатися і де припаркуватися, фото входу й рецепції, графік роботи і відгуки пацієнтів цієї філії. Розмітка MedicalClinic з координатами прописується для кожної локації окремо, а посилання з профілю в Google веде на цю сторінку, а не на головну.
Кому підходить
- клінікам і медичним центрам з однією або кількома філіями;
- стоматологіям, лабораторіям, діагностичним центрам і кабінетам фізіотерапії;
- клінікам естетичної медицини, які конкурують у межах району;
- мережам, що відкривають нові локації і хочуть швидко отримати пацієнтів у новому місті.