Google Ads для юристів і юридичних фірм

Чому Google Ads для юристів працює за іншими правилами

Людина шукає юриста в стресовій ситуації: після ДТП, звільнення, конфлікту з бізнес-партнером. Вона вводить запит, бачить кілька оголошень і телефонує тому, хто викликав довіру першим. Тому пошукова реклама для юридичних послуг дає звернення буквально з першого дня, але й коштує дорого: вартість кліку в цій ніші одна з найвищих серед усіх галузей.

Друга особливість у конкуренції. Локальна юридична фірма в Google змагається не лише з колегами по місту, а й з національними брендами та агрегаторами з величезними бюджетами. Перебити їх ставками зазвичай неможливо, тому виграє точність: вузькі кампанії під конкретну ситуацію людини, правильне гео і аудиторії, які великі гравці не помічають.

Третя особливість у різній терміновості послуг. Людина, якій евакуатор потрібен прямо зараз, шукає інакше, ніж людина, яка через тиждень думає про компенсацію. Різні напрями практики мають різну аудиторію, вартість кліку і цінність клієнта, тож одна загальна кампанія змішує все і не дає зрозуміти, що окупається.

І нарешті, якість лідів. Юристу потрібні звернення, з якими можна працювати, а не просто дзвінки. Нецільові заявки забирають час, який фірма могла б витратити на клієнтів.

Наш підхід крок за кроком

1. Аудит і економіка. Аналізуємо попередні кампанії, якщо вони були, конкурентів і економіку фірми: скільки можна платити за звернення в кожному напрямі практики.
2. Семантика. Збираємо повну базу запитів за кожною послугою, окремо конкурентні запити, за якими люди шукають великі сервіси, і стартовий список мінус-слів.
3. Структура кампаній. Окрема кампанія під кожну послугу, окремо конкурентні запити, ремаркетинг для тих, хто був на сайті, але не звернувся, і за потреби тести мовних аудиторій.
4. Гео. Основне місто плюс додаткові, щоб бюджет можна було перерозподіляти за результатами, а не витрачати на регіони, де фірма не працює.
5. Конверсії. Налаштовуємо відстеження дзвінків, форм і чатів у GA4 та Google Ads, підключаємо розширені конверсії, щоб алгоритм оптимізувався на звернення, а не на кліки.
6. Оголошення і посадкові. Тексти й розширення під кожну ситуацію та рекомендації щодо сторінок за напрямами практики.
7. Оптимізація. Щотижня чистимо пошукові запити, коригуємо ставки й бюджети між кампаніями, щомісяця звітуємо про вартість звернення за кожним напрямом.

Типові проблеми, які ми знаходимо

• Одна кампанія на всі послуги. Неможливо зрозуміти, який напрям практики приносить клієнтів, а який лише витрачає бюджет.
• Широкі запити без мінус-слів. Реклама показується студентам, шукачам роботи й людям, які шукають безкоштовні шаблони документів.
• Конверсією вважається будь-який клік на номер телефону чи відкриття форми, тож алгоритм оптимізується не на те.
• Гео ширше за юрисдикцію: гроші йдуть на людей, яким фірма не може допомогти.
• Посадкова сторінка одна для всього, і людина з конкретною проблемою не бачить відповіді на свою ситуацію.

Як виглядає запуск у нашій практиці

Для сервісу, що допомагає людям після ДТП зібрати в одному місці юридичну підтримку, евакуатор, кузовний ремонт і лікування, ми запускали Google Ads з нуля, без історії даних і перевірених запитів. Ми зібрали 13 598 ключових слів за чотирма напрямами послуг і окремо 457 конкурентних ключів, за якими люди шукають великі сервіси.

Структура складається з 9 кампаній: чотири під окремі послуги, одна за конкурентними запитами, ремаркетинг і три тести мовних аудиторій. Гео охоплює 5 міст, основне і ще чотири, щоб бюджет можна було розподіляти за результатами. Замість змагання бюджетами з національними гравцями ми зробили ставку на точність: вузькі кампанії під конкретну ситуацію людини, локальність і мовні аудиторії, яких великі конкуренти фактично не охоплюють.

Проєкт стартував нещодавно, і результатів у цифрах ми поки не публікуємо. Але така структура з першого дня показує, яка послуга, місто і мовна аудиторія приносять звернення, і дає основу для масштабування на даних, а не на припущеннях.

Для юридичної фірми з трудового права ми паралельно будували лідогенерацію в Meta Ads з окремими кампаніями під п'ять напрямів практики та цільовою вартістю ліда 10-15 $. Той самий принцип розділення за напрямами ми застосовуємо і в Google Ads.

Терміни і що ви отримуєте

Дослідження семантики, налаштування конверсій і запуск займають перші тижні. Перші звернення приходять відразу після запуску, а стабільна вартість ліда формується після кількох тижнів оптимізації, коли накопичуються дані за кожною кампанією. Ви отримуєте структуру кампаній під ваші напрями практики, налаштовану аналітику, щотижневу оптимізацію і щомісячний звіт з витратами, кількістю й вартістю звернень та рекомендаціями на наступний період.

Кому підходить

• юридичним фірмам з кількома напрямами практики;
• сервісам допомоги після ДТП, травм і страхових випадків;
• фірмам, що конкурують з великими національними гравцями в одному місті чи регіоні;
• компаніям, які працюють з багатомовною аудиторією.